こんにちは。石黒です。
よくコンサル生さんなどで、初期の頃多い悩み。
「クレームが心配です。」

そういう人はもちろん、
すごくまじめでしっかりされた方だと思います。
そして、クレームがないように
なるべく準備をしっかりする。
できる限りの準備をした後は、
もう今考えうる準備をした後は、
それ以上「クレーム」のことを考えても
なんの結論もでません。
どんなに準備したって、
クレームは出るときは出るんですよ。
ゼロにすることはできません。
相手あってのことだから。

だから、心配しても仕方ないんですよ・・・(笑。
自分はやれるだけやった。
ならばあとはクレームが出たときに
真摯に対処するのみ。
ちなみに、まだ起きてもないクレームが怖くて
行動しない人も見かけますが、
それじゃあもう「いつ地震がおこるかわからないから
ずっと家にいます」ってのと同じレベルで(笑。
そんなに世の中冷たい人ばかりじゃないんで。
まずは行動しましょう♡
ただ、客層を変えることはできるのでね。
クレームもいろんな質がありますから。
その辺はコンサルとかで聞いてもらえればお話します♡
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